Chính sách giao hàng

Giới thiệu chính sách giao hàng

GYMEK GROUP cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên các sản phẩm và dịch vụ của GYMEK GROUP cung cấp.

1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào vị trí của khách hàng và phương thức vận chuyển. GYMEK GROUP sẽ cố gắng giao hàng nhanh chóng nhất có thể và cung cấp thông tin cụ thể về thời gian dự kiến trong quá trình đặt hàng.

• Đối với đơn hàng khu vực thành phố Hà Nội thời gian giao hàng dự kiến từ 1 -.2 ngày.
• Đối với đơn hàng tỉnh thành khác thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày.

Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như thời tiết, ngày nghỉ lễ, tình trạng giao thông, v,v.

2. Phương thức giao hàng

Giao hàng tận nơi: Đơn hàng sẽ được giao tận địa chỉ khách hàng.

Giao hàng thu tiền: Khách hàng thanh toán sau khi nhận được hàng.

3. Theo dõi đơn hàng

Khách hàng sẽ nhận được thông báo về tình trạng giao hàng qua Email, SMS hoặc Zalo.

4. Chính sách hoàn trả/hủy đơn

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi được giao.

Nếu đơn hàng đã được giao, khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả theo chính sách đổi trả của GYMEK.

5. Một số lưu ý khác

• Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng
• Để việc giao hàng được nhanh chóng, thuận tiện, quý khách vui lòng cung cấp đủ các thông tin sau: Tên người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại
• GYMEK chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như: mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển hàng từ GYMEK đến khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai mẫu mã so với hàng đã đặt mua và thông báo ngay cho chúng tôi để được xử lý.
• Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí địa lý, số lượng hàng hoá, v.v

6. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng cần hỗ trợ về giao hàng, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0947692626

Email: fne.gymekgroup@gmail.com